从数字化角度 ，看零售行业如何“突围增长”

对于零售行业来说，历经3年的口罩期已经结束一段时间了，全面开放后，实体零售行业在期盼全面复苏的同时，也在考虑如何深耕消费，整出新活，实现降本增效，尽快拿回失去的利润。

在这三年期间，门店的消费者已经形成了线上的黏性和忠诚度。年轻用户习惯碎片化消费，无论是tob、toc哪种营销模式，线下消费都出现了递减趋势。

现状

零售业是与国民生活和社会发展息息相关的商业形态。随着我国经济的发展和科技的进步，零售行业也随之发生了很大的变化。

一方面传统零售业自身营销模式落后、不了解客户需求，又加之线上零售业蓬勃的发展使它受到了冲击，传统零售业销售额度逐渐下降，客流量减少。

另一方面，网络市场的日益繁荣，导致线上零售业的竞争加剧，线上零售业发展呈现疲软态势。如今，信息技术已经广泛而深入地应用于社会的各个部门和领域，对人们的生活、工作甚至学习都产生了巨大的影响，甚至改变了传统的市场形态，催生了“新零售”的出现。

在此背景下，传统零售企业必须要迅速进行转型升级，以适应新时代和市场趋势，提高自己的市场竞争力，以便实现更加持久稳定的发展。因此，目前急需解决的问题是怎样才能尽快地整合线上、线下零售业以便传统零售业进行转型升级，解决传统零售业遇到的瓶颈问题，从而更好地满足消费者的需求，适应时代的发展变化。

围困

随着移动互联网的快速普及，我国网民增速呈放缓趋势，电商下一步的竞争重点将从吸引流量转向挖掘客户消费潜力：提升商品和服务质量，减少差评率，提高用户忠诚度；积极布局线下；通过并购、交叉持股等方式，让电商与实体店利益捆绑，使线上线下融合进入双赢阶段。

一是零售商利用数字标牌、电子试衣间、智能定位、自助终端和VR展示等一系列智能应用，带给消费者智能化和场景化的购物新体验。

二是产品功能将保持快速迭代，接触科技含量高的产品成为消费者获取知识、彰显个性的新途径。

三是零售品牌将更清晰地向消费者传达品牌文化及品牌定位，商品陈列以生活方式展示为目的，单个门店中的商品品类更加丰富。

远丰新零售电商系统平台搭建将更具自我学习和自我适应的特征：商业发展重心将从城市中心区域转向居民社区，消费品市场将出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌，改变“千店一面、千店同品”的现象。

重构

零售数智化是大势所趋。疫情重构消费场景和消费习惯，线上或者线下购物不再成为主要目标，如何便捷、高效提升购物体验成为主流。而这种创新需要依靠技术突破。数智化零售成为转型战略。

在零售市场营销数智化上往往会遇到发展瓶颈。如分析工具挖掘的用户画像十分模糊，消费者行为数据跟踪不连续出现断层，使挖掘出来的用户缺少立体感；缺乏用户深度洞察和分析机制，导致营销转化率低；缺乏个性化刺激手段，不同的消费者用同样的营销方法，导致复购率低下。这几类问题的解决办法是需要推动营销数智化、自动化，在营销方法上实现数智化。

零售市场实现数智化，需要做好长期主义的准备。比如新零售市场需要提升技术，获得新技术支持，才能用硬核实力精耕零售市场，为长跑做好准备。那么，依靠第三方智能工具也是推动数智化的有效方法。远丰商城是基于零售产业，利用大数据驱动，实现营销精细化运营并实现品牌全链路增长的营销工具。

通过靶向人群分析不同地区、不同兴趣圈层进行个性化营销。另外，渗透、价值和忠诚3个增长方法论均能为品牌的零售完成营销目标，提升转化率。其中，JD超品日购物活动中，某日化零售品牌通过利用这个营销方法，满足了目标人群的需求靶向，如为小镇青年和价格敏感消费者主推了大瓶家庭装沐浴露，用定制化的实惠成功实现转化，ROI也比平时提升了超过6成。

通过分析海量可能数据，为零售品牌打通从营销策划、执行和效果跟踪等营销全方面传播和优化，真正赋能了零售品牌的数智化重构和创新。

未来

未来的新零售电商平台建设商业环境将继续朝着聚合式、生态化的方向发展：围绕社区消费需求，围绕服务消费需求，围绕零售巨头的业务需求，金融、物流、咨询等一批功能更加细分、专业性更强的生产服务型企业将呈生态化发展，提高大型零售企业的经营效率，提升居民消费质量。

1.新兴业态快速发展

随着消费需求和科技革新的不断推进，零售业也将迎来新的发展机遇。未来，无人店、智能购物等新兴业态将快速发展，不仅提高消费者的购物体验，也将为零售业带来新的商业模式和盈利模式。此外，社交电商、内容电商等新业态也将逐渐崛起，成为未来零售业的重要趋势。

2.线上线下融合

随着消费者需求的不断升级和线上零售市场的快速发展，线上线下融合已经成为零售业的趋势。未来，线上线下融合将更加紧密，消费者可以通过线上购物平台获取商品信息、在线下实体店铺购买商品、在物流配送方面实现线上线下一体化。这将有助于优化零售业的供应链和物流体系，提高服务质量和效率。

3.绿色可持续发展

随着全球气候变化和环保意识的不断提升，绿色可持续发展已经成为未来零售业的重要趋势。未来，零售企业将更加注重环保和可持续发展，采用更加环保、低碳的生产方式和物流配送方式，为消费者提供更加绿色、可持续的消费体验。

4.数据驱动商业模式

未来，零售业将更加注重数据的应用和分析，采用数据驱动商业模式，通过大数据、人工智能等技术手段，实现精准营销、个性化服务、精细化管理等目标。数据驱动的商业模式将成为未来零售业的重要竞争力。

总的来说，中国零售业正处于快速发展的阶段，未来仍将面临着诸多机遇和挑战。随着消费者需求的不断升级和科技的不断进步，未来零售业将更加注重创新和服务质量，采用更加智能化、可持续化的商业模式，为消费者提供更加便捷、高品质、绿色可持续的消费体验。

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