B2B2C多商户商城系统,有什么优缺点呢

发表时间:2024-05-29 17:18

B2B2C多商户商城系统,有什么优缺点呢?

较B2C单商户商城系统而言,B2B2C多商户商城系统支持多门店管理、城市站点、分销、等功能,可以帮助企业快速搭建自己的产业供应链,获利周期短,利润大。


B2B2C的优势有以下几点:

一.涉及面广

B2B2C模式把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个角色紧密联系在一起,整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程,把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合,可以大大增强网商的服务能力。

二.互惠互利

B2B2C模式有利于客户获得增加价值的机会,该平台将帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,使更多的资金投入到技术和产品创新上,最终让广大消费者获益,B2B2C通常没有库存,充分为客户节约了成本(其中成本包括时间、资金、风险等众多因素)。

三.销售链短

B2B2C电子商务平台将企业、个人用户不同需求完全整合在一起,缩短了销售链,从营销学角度上来说,销售链条中环节越少越好,越是成熟的行业,销售链条越短。

四.物流轻便

B2B2C电子商务平台作为中介平台,能建立更完善的物流体系,根据客户需求选择合适的物流公司,加强与物流企业的协作,形成整套的物流解决方案。

凡事都有两面性,B2B2C模式也是一样,它也有劣势,如下:

用户体验方面的影响

由于控制价格、商品质量、服务、配送和售后等关键因素的是形形色色的商户而不是B2B2C平台本身,所以平台没办法制定统一的标准,自然也会影响用户体验。举个简单例子,用户在B2B2C商城上下了一个订单,买了书和皮鞋,结果书三天就送到了,皮鞋却等了一周才送到,还有瑕疵,款已经付了,退换还很麻烦,这就是很烂的体验。因此,B2B2C商城搭建的企业,需要严格把控入驻商家及商城商品质量,才能提升商城用户体验。

第三方物流服务无法管理

国内的物流环境本来就差,快递公司送货速度慢,磕碰损坏丢件少件都是很常见的事,就看发货方与快递公司之间如何博弈,B2B2C的商户订单分散,件数少,在与快递公司的交涉中没有什么话语权。

售后服务全靠调解

B2B2C平台的客服,不涉及到订单处理,对用户的需求和问题只能转达给商户,不能第一时间响应,而对商户又没有控制力,只能沟通协调。

B2B2C模式虽然是目前最新的电子商务运营模式,但仍然是一柄双刃剑,他有优势,也有劣势,运营模式的选择要看自己从事的行业,也要看自己经营的侧重点,总之最适合的运营模式才是最好的。




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文章分类: B2B2C商城
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